+7 (812) 612-25-73, +7 (812) 987-95-99   

Многофункциональный центр Магаданской области расширяет использование АИС МФЦ

вкл. .

В связи с быстрым развитием по всей стране сегмента МФЦ и постоянным пополнением перечня предоставляемых государственных и муниципальных услуг, руководителем МОГАУ МФЦ было принято решение о проведении мероприятий по расширению функциональных возможностей АИС МФЦ.
На данном этапе была необходима адаптация следующих подсистем:

  • Автоматизированных рабочих мест сотрудников фронт и бэк–офиса.
  • Автоматизированного рабочего места оператора центра телефонного обслуживания.
  • Конструктора услуг.
  • Системы «Электронная Очередь».
  • Системы электронного документооборота МОГАУ МФЦ.
  • Портала АИС МФЦ.
  • Модуля интеграции с системой межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ 3).
  • Подсистемы взаимодействия с территориально обособленным структурным подразделением (ТОСП).

В результате адаптации АИС МФЦ:

  • В рабочее место оператора центра телефонного обслуживания была добавлена возможность оповещения заявителей СМС на любой мобильный номер, с возможностью его корректировки.
  • В конструкторе услуг расширен функционал скриптования вопросов и заполнения данных.
  • В конструктор услуг добавлена поддержка версионности услуг.
  • Добавлена возможность по форматированию шрифта: курсив, жирный, цвет, размер. Разметка текста реализована за счет изменения формата выделенного текста с помощью элементов управления в соответствующем текстовом поле.
  • Внесены изменения в отображение пакета документов после прохождения консультации по выбранной услуге.
  • В системе Электронной очереди добавлена возможность указания технологических перерывов для каждой из «групп окон». Данные перерывы учитываются при решении вопроса о возможности предварительной записи на указанное время и взятия талона в текущую очередь.
  • Добавлена автоматическая отправка запроса в СМЭВ при выдаче результата или закрытии дела оператором бэк-офиса.
  • Реализован механизм централизованного переноса услуг и их версий из центрального филиала на ТОСПы. Перенос услуг должен осуществляться либо в автоматическом режиме, либо в ручном режиме, то есть по требованию.
  • Реализовано автоматическое обновление АИС в ТОСПах.
  • В СЭД ЭТЛАС добавлена возможность визуализации электронной подписи на электронных документах во время их выгрузки на печать или для последующей отправки адресату по электронной почте.
  • в СЭД ЭТЛАС внедрена усовершенствованная квалифицированная электронная подпись.

В результате проведенной модернизации системы МОГАУ МФЦ сможет повысить качество и скорость оказываемых услуг соответствуя текущим требованиям.